garanzia-caldaie-demshopConsiderati che sono tantissimi coloro che ci chiedono informazioni sulla durata della garanzia e vogliono sapere da quando questa parte, abbiamo deciso di scrivere un piccolo articolo, nella speranza di essere quanto più esaustivi possibili. Nonostante ogni marca abbia le sue specificità, il modo con cui aziende come Vaillant, Junkers Bosch e Hermann Saunier Duvall trattano la garanzia delle proprie caldaie a gas è molto simile. A meno che gli utenti non volessero richiedere un'estensione della garanzia, la garanzia per tutti i prodotti acquistati online (calderine incluse) è di 24 mesi.
Allo stesso modo non vi è differenza tra l'attestato di garanzia di una caldaia a condensazione e la durata della garanzia delle caldaie tradizionali, comprate tramite web.
Si tratta di un tempo convenzionale, entro il quale è possibile ricevere un'assistenza gratuita, senza dover sostenere altri costi. Possiamo ben immaginare come il prezzo di una caldaia junkers condensing, già elevato di per sé, possa lievitare ancora qualora alle spese vive, registrate al momento dell'acquisto, si dovessero sommare quelle legate ai costi di riparazione.

 

Da quando parte la garanzia e quanto è la sua durata?

 

Come precisato tra le condizioni di vendita DemShop, dal punto di vista legale, è possibile restituire la caldaia per una qualsiasi ragione, qualora non fossero trascorsi più di 14 giorni dalla data di acquisto. Avete pertanto 2 settimane per riconsegnarci la caldaia.

Nei casi in cui il danneggiamento o il problema nel funzionamento della caldaia avvenisse dopo 14 gg dalla data di acquisto, o vi accorgeste di questo difetto dopo che sono trascorse 2 settimane, non disperate. Il commercio elettronico delle caldaie europee è tutelato alla pari di qualunque altro bene venduto sul web, non occorre avere paura di comprare caldaie a gas online.
In questo caso, trascorso il tempo per restituirci il prodotto, potrete ugualmente pretendere la garanzia dall'azienda costruttrice. In questo caso la responsabilità su un prodotto difettoso o non funzionante passa dal distributore (in questo caso il sito DemShop, che Vi ha venduto la caldaia) a chi ha fabbricato questo grande elettrodomestico, ovvero il costruttore. Il fatto che questa sia alimentata a gas, a glp o a metano non cambia la questione.

Come funziona in breve il sistema di garanzia sulle caldaie Vaillant, Junker e Hermann Saunier Duvall che puoi acquistare su DemShop, il sito di termoidrauilica online, specializzato nel settore riscaldamento e accessori termici?

Semplice.
→ Se vuoi cambiare il prodotto o non sei convinto della caldaia acquistata e non si è superato il 14° giorno dalla data di acquisto, puoi restituirlo.

→Se si riscontra un problema tecnico o la caldaia acquistata subisce un danno naturale nell'arco di 24 mesi, a partire dal giorno della prima accensione (che ricordiamo essere sempre GRATUITA) è possibile ugualmente contattare l'assistenza clienti dell'azienda produttrice e quindi ottenere una riparazione GRATIS o in caso di danno più grave, una nuova caldaia.

E' sempre e solo contattando il centro clienti che potrete verificare o richiedere l'eventuale estensione della garanzia o conoscere altre promozioni in corso (in genere in fase di PRIMA ACCENSIONE e contestuale partenza garanzia di 2 anni).

Per velocizzare questo collegamento tra i clienti che hanno acquistato da noi e i centri clienti delle aziende delle caldaie che vendiamo sul sito demshop.it, ecco i numeri di telefono per richiedere tutte le informazioni di cui avete bisogno.

Centro Assistenza Vaillant  800088766
centralino nazionale, attivo da lun a ven dalle 08:30 AM alle 08:30 PM
e il sab dalle 9:00 AM alle 13:00 e dalle ore 14:00 alle 18:00

Centro Assistenza Caldaie Junkers 0236962121

Centro Assistenza per Caldaia Hermann Saunier Duvall 800233625

 

Per maggiori informazioni sull'assistenza e la garanzia delle caldaie online, clicca sul link in viola.

Scritto da Demshop

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